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長隆俱樂部

會員手冊

長隆會員手冊

長隆個人卡申請條件、程序及使用須知

1長隆個人卡的組成

會員卡 銀卡 金卡 鉆石卡

1.1長隆卡(個人卡)的申請條件

會員卡 當日在長隆屬下同一主題公園、酒店(或酒家)個人累計消費滿500元 憑有效消費憑證及身份證
銀卡 當日在長隆屬下同一主題公園、酒店(或酒家)個人累計消費滿5000元 憑有效消費憑證及身份證
或會員卡升級(1年內消費積分累計至5000分) 憑身份證及原會員卡
金卡 當日在長隆屬下同一主題公園、酒店(或酒家)個人累計消費滿30000元 憑有效消費憑證及身份證
或長隆銀卡升級 (1年內消費積分累計至30000分) 憑身份證及原會員卡
鉆石卡 長隆金卡升級(1年內消費積分累計至300000分) 憑身份證及原會員卡

1.2長隆個人會員卡的申請程序

01符合會員卡、長隆銀卡、長隆金卡、長隆鉆石卡申辦條件的賓客,于當天持個人消費有效憑證或預存款憑證到長隆景區內各俱樂部服務中心,按要求詳實填寫《會員信息登記表》提出申請;
02提供有關資料給俱樂部各服務中心工作人員審核;
03經審核符合要求的,即可領取相應的長隆個人會員卡。

1.3申請須知:

01長隆個人會員卡辦理時需出示本人有效身份證,一張有效身份證只能辦理1張長隆個人會員卡;
02用于初次辦卡的累計消費憑證僅限當天有效(不接受已享受會員卡折扣和其它已享受特惠的消費憑證),經長隆俱樂部工作人員審核后方可辦理;長隆俱樂部擁有最終批核會員資格的決定權;
032014年1月1日前預存在會員卡內金額只能用于在長隆消費;預存之日起計算,1年效期內使用完畢,過期無效,卡內金額不退換,不兌換現金,不找零。
04首次辦理系列長隆卡均免工本費,即辦即時享受優惠;
05同業公司及團隊、旅行社及門票代理機構、導游及司陪人員、公司團隊消費均不適合參加本卡的申請,不納入長隆會員的范疇。
06申請辦理長隆卡均視為理解并接受本會員手冊的規定。

特別提示:

在中國工商銀行廣東省分行各營業網點辦理的長隆牡丹卡,其持卡人在有效期內也可成為長隆俱樂部會員,有效期內可憑該卡直接享受長隆俱樂部銀卡會員待遇。

1.4長隆個人會員卡的使用須知

01長隆個人會員卡的使用范圍為長隆集團屬下所有分公司及子公司的指定消費點(消費點的指定或變更由長隆集團決定,敬請留意各消費點相關提示);
02長隆個人會員卡為實名制,僅限本人使用并不可轉讓,使用時長隆集團有權核對該會員有效身份證件;
03持卡人應于每一次消費前主動出示本卡以享受長隆度假區內的相關會員優惠、積分或服務,過后不做補錄優惠與積分;
04長隆個人會員卡不能與其它優惠政策同時累計結算;
05長隆個人會員卡不得寄存于長隆集團范圍內的消費點由員工或其他人代為刷卡消費使用,如違規操作,持卡人將失去相應的權益及資格;
06如發現持卡人將長隆個人會員卡轉借給他人使用,或倒賣長隆集團景區門票,或在景區發生擾亂正常經營秩序現象,或未能遵守有關條款及細則,存在不恰當、欺詐或錯誤使用本卡等行為,長隆集團均有權即時取消其個人會籍資格及所有累積的積分,并保留對終止個人會籍通知與否的權利;如對長隆集團造成經濟損失或社會影響的應予以賠償,我司會送交相關部門處理并采取相關法律行為予以追究。
07長隆個人會員卡的最終解釋權歸長隆集團所有。

1.5長隆個人卡的密碼

01每張長隆會員卡都設有一個初始密碼,系統默認為卡號后6位數,會員收到正式會員卡后,請在長隆俱樂部各服務中心附近的終端查詢機上更改密碼,以保證賬戶安全。
02會員密碼遺忘時,可持本人會員卡及有效證件自行前往長隆俱樂部總部服務中心申請辦理密碼重置。
03凡使用密碼進行的交易均視為會員本人所為,會員應自行承擔因密碼保管不當造成的風險損失。

長隆個人卡會員消費優惠(以下優惠政策有效期至2014年12月31日)

持卡會員在本集團屬下各子公司指定消費點可享受折扣優惠、積分,以及其它非固定性的優惠和服務(視情況另行通知或公告)。具體的優惠明細包括但不限于附表所列:

《2014年會員優惠明細表》
優惠場所、項目 會員卡 銀 卡 金 卡 鉆 石 卡 備 注
折扣 折扣 折扣 折扣
長隆野生動物世界
長隆歡樂世界
長隆水上樂園
長隆飛鳥樂園
長隆海洋王國
當天單一
公園成人
正價門票
95折
日限購3張
9折
日限購3張
88折
日限購3張
8折
日限購3張
門票套票不作折扣優惠;水上樂園門票按階段性票價可享優惠;購票金額,計入積分的門票每天不能超過5張;每天限積分1次。
餐廳 98折 95折 93折 9折 限指定消費場所,全單折。
餐飲單次積分的最高上限為10000分/日/卡。
商店 98折 95折 93折 9折 限指定消費場所,且代銷聯營商 品、部分指定商品不作折扣優惠。
長隆國際大馬戲
珠海長隆馬戲城
當天單一
公園成人
正價門票
95折
日限3張
9折
日限3張
88折
日限購3張
8折
日限購3張
門票套票不作折扣優惠。劇院內 商店、餐廳、外賣點不作折扣優惠。購票金額,計入積分的門票每天不能超過5張;每天限積分1次。
四大主題公園 一票通門票 --- ---- ---- ---- 無折有積分,購票金額,計入積分的,每天不能超過5張;每天限積分1次。
長隆酒店
香江大酒店
香江酒家
珠海橫琴灣酒店
客房 98折 95折 93折 9折 需提前預訂,會員本人入住結付; 每卡/每間/每晚300分(限3間) 【以當天散客價結付,不能與其它折扣同時使用】。
餐飲 98折 95折 9折 85折 香酒、酒家餐飲消費折扣不含鮑參翅燕、 海鮮、酒水、茶位、點心、小食、煙等 特價食品(以現場公告為準); 長酒餐飲含15%服務費的全單折。
餐飲單次積分的最高上限為10000分/日/卡。
自營及聯營商店 98折 95折 93折 9折 部分指定商品除外。
沐足按摩中心 9折 85折 8折 7折 /
乒乓球、桌球、
保齡球、網球
9折 85折 8折 8折 /
棋牌室 9折 85折 8折 8折 /
美容美發 9折 85折 8折 8折 /
健身房 9折 88折 5折 免費 /
室外泳池 9折 88折 5折 免費 /
室內恒溫泳池 95折
日限購3張
9折
日限購3張
85折
日限購3張
8折
日限購3張
酒店住客優惠票不再享受折扣。
KTV 95折 9折 88折 85折 免開機費
尊享服務 (銀卡以上會員) 景區當天泊車免費,超過24小時按10元/天收費(如有修改,敬請留意現場公告);
園內優先窗口購票;
園區優先通道入口;
尊享服務 (金卡以上會員) 會員園區部分設施優先參玩(每卡限2人,敬請留意現場公告)。
增值活動 (銀卡以上會員) 享受長隆俱樂部專門為會員設計的優惠酬賓活動;
受邀免費參加俱樂部活動;
享受聯盟商戶優惠等。
積分回饋 * 當年積分達到一定分值,可兌換豐富禮品(敬請留意現場公告)。


* 積分計算方式,以現場公告為準,長隆年卡屬特價推廣產品,不享受會員優惠及積分;
* 網上購票、電子自助購取機購買暫不受理會員卡支付,不享受會員優惠及積分。
長隆卡的最終解釋權歸長隆集團所有,申請辦理長隆會員卡均視為理解并接受此須知。

消費優惠溫馨提示:

01會員持卡在長隆度假區內有終端收銀POS機的指定消費場所,方可享受優惠,具體以現場標示為準;
02現場標示不接受會員卡的項目,恕不能享受相應待遇;
03網上購票、電子自動購票機購票暫不受理會員卡支付,不享受會員折扣優惠(如后期開通此功能,請隨時留意長隆官網通知);
04會員如需享受會員住房優惠價,需提前預訂報卡號、會員入住時驗證資料、會員本人入住、會員本人結付方可;每卡限3房/天優惠(以當天散客價結付,不能與其他折扣同時使用);
05除特別提示外,持長隆個人會員卡不能享受折上折,詳情請咨詢現場工作人員。除特別提示外,持長隆卡不能享受折上折。

長隆卡的會員積分

積分是長隆俱樂部給予會員的獎勵回饋,具體分作兩部分功能:一是晉級積分,作為長隆卡延續、升級或降級換卡的依據;二是消費積分,作為兌換禮品的依據,積分越高,可以兌換的禮品也越豐厚。

1.獲得積分的途徑

在長隆度假區內裝有收銀POS機終端的指定消費點消費方計算積分,包括:
01主題公園門票及園內部分餐飲、購物消費;
02長隆國際大馬戲和珠海國際馬戲城門票及園內部分餐飲、購物消費;
03酒店客房、餐飲、購物、康體娛樂消費;
04酒家餐飲消費。
溫馨提示:會議、團隊、3圍(含)以上宴席不納入積分。

積分累計須知:

01申領長隆個人卡時起始積分為零,持卡消費后方計算積分,積分在記賬日次日生效;
02通過累計消費方式初次取得長隆卡的,該批次消費金額不再計為積分;
03團隊消費、特價推廣或其它低于會員折扣優惠的消費均不計入積分;消費B卡不納入積分范圍;
04現場消費的積分即時錄入電腦系統,過后不作補錄;
05禮品兌換所得的優惠券及門票,消費時不參與積分累積;
06以上積分規定如有變更,則以長隆官方網站俱樂部版塊的通知或告示為準。

3.積分的有效期

會員卡內累計的消費積分當年(自然年度)有效,積分達到相應分值,即可在俱樂部各服務中心兌禮。禮品兌換期最遲為次年的12月31日,兌換的禮品和分值以兌換當日現場公布的標準為準,如次年12月31日仍未兌換,視為自動放棄,可兌禮的消費積分會自動清零。(如2011年4月3日辦卡,消費積分的兌禮有效期為開卡日至2012年12月31日,消費積分達到相應數額,即可辦理禮品兌換,如2012年1月5日才來兌換,則以1月5日當日現場公告的分值和禮品為準。如2012年12月31日前不兌換視為放棄,2011年當年的剩余積分系統將自動清零。)

4.積分的查詢

網上查詢:請登陸www.jmaqa.com.cn選擇長隆俱樂部版塊,通過會員賬號查詢(開通時間見景區公告或電話咨詢);
電話查詢:請致電400-883-0083查詢(服務時間:9:00-19:00);
現場查詢:請持卡到長隆俱樂部各服務中心附近的終端查詢機上查詢。

5.積分可兌換的禮品

積累足夠積分、會員即可到俱樂部各服務中心換領豐富禮品。

6.積分兌換須知

01兌換禮品時,會員需同時出示長隆個人會員卡和本人有效身份證件,不可代兌;
02每兌換一次禮品,長隆個人會員卡內積分將被自動扣減相應分值數額,剩余積分當年內可繼續累積;
03長隆個人會員卡內的積分不能轉贈、合并;
04長隆個人會員卡內的積分數、會籍級別以長隆會員俱樂部電腦系統記載的數據為準;
05所有積分獎品的兌換均須視乎當時實際供應量而定。
06長隆個人會員卡積分兌換的獎品及獎項的設置由長隆俱樂部確定,積分兌換的每期禮品可能有所不同,請留意現場公告或官網通知。

四、長隆個人會員卡會籍級別有效期

01長隆俱樂部會員身份的首個有效期為1年,自發卡之日起至次年同日。

五、長隆卡升降級、延續

1.延續

資格年審:長隆俱樂部會對每個會員的資格進行逐年年審核定,并根據會員卡延續的標準重新核定新一期的會員資格。在一年有效期內,持卡消費達到升降等級積分標準,電腦系統將自動調整會員級別,并延續一年有效期。

會員籍別延續的評級積分標準:

1、會員卡500分; 2、銀卡5000分; 3、金卡30000分; 4、鉆石卡300000分。

2.升、降級

01《會員卡》會員
一年有效期內,消費積分在5000--30000分之間,升級為銀卡會員;
       消費積分在500--5000分之間,續享會員卡資格待遇;
       消費積分低于500分,有效期過后系統自動取消會員資格。

02《銀卡》會員
一年有效期內,消費積分在30000分以上,升級為金卡會員(需換卡);
       消費積分在5000--30000分之間,續享銀卡資格待遇;
       消費積分低于5000分,有效期過后系統自動調整為會員卡會員資格(需換卡);
       消費積分低于500分,有效期過后系統自動取消會員資格。

03《金卡》會員
一年有效期內,消費積分在300000分以上,升級為鉆石卡會員;
       消費積分在30000--300000分之間,續享金卡資格待遇;
       消費積分在5000-30000分之間,有效期過后系統自動調整為銀卡會員資格(需換卡);
       消費積分低于5000分,有效期過后系統自動調整為會員卡會員資格(需換卡);
       消費積分低于500分,有效期過后系統自動取消會員資格。

04《鉆石卡》會員
一年有效期內,消費積分在300000以上,續享鉆石卡資格待遇;
       消費積分低于300000分,有效期過后系統自動調整為金卡會員資格(需換卡);
       消費積分在5000-30000分之間,有效期過后系統自動調整為銀卡會員資格(需換卡);
       消費積分低于5000分,有效期過后系統自動調整為會員卡會員資格(需換卡);
       消費積分低于500分,有效期過后系統自動取消會員資格。

3.升降級、延續注意事項

01長隆俱樂部會根據會員每年的消費積分額度逐年年審,會員當前的積分、卡籍級別均以長隆俱樂部電腦系統數據登記為準。
02所有會員卡會籍級別的升、降級均須更換新卡后方能享受相應會員待遇;會員可在下次消費前一天17:00前致電400-883-0083,自行預約到指定俱樂部服務中心憑舊卡換取新卡。如會籍級別達到年審延續標準且與原會籍保持不變,則勿需換卡。

六、長隆個人會員卡的掛失、補辦

1.掛失

01請妥善保管長隆會員卡,一旦因不慎遺失,會員須持本人有效的身份證明到長隆俱樂部總部服務中心辦理掛失手續。會員卡掛失被確認前的損失,由持卡人自行承擔(代用卡不掛失)。

2.補辦

01如會員卡損壞、遺失,會員可持本人有效證件到長隆俱樂部總部服務中心申請補辦手續,并交納工本費30元/張(代用卡不進行補辦)。
02在會員資格有效期內,每位會員最多補卡次數為2次。超過2次的,不再予以辦理,后果由會員自行承擔。
03補卡不能更改持卡人姓名。
04會員補辦新卡后,原卡作廢,原卡內一切相關信息及賬戶、積分余額將一并轉入新卡。

七、長隆卡的個人資料更新、修改


01會員的地址、電話如有變更,請主動、及時通知長隆俱樂部各服務中心更正,以便您能充分享受最新信息、資訊或增值服務。長隆俱樂部不承擔由于會員姓名、地址、電話等信息錯誤、信息變更延誤或沒能及時通知服務中心而導致的不能正常享用會員服務等責任;
02會員不得提供虛假信息,否則長隆俱樂部有權終止其會員資格,要求會員賠償損失,沒收會員卡,并拒絕此類會員再次入會。

特別提示
凡用會員代用卡換領或直接領取正式會員卡及本手冊的長隆俱樂部會員,長隆俱樂部均視為您已仔細閱讀手冊全部內容,自愿接受本手冊中的所有條例,和自愿履行會員權利和義務。
長隆俱樂部保留隨時更改本計劃架構、優惠、積分及以上項目的最終權利,包括本條款及細則或終止此會員計劃,長隆俱樂部會盡力及時公布重大變更事項,但不承擔因條款變更、時間限制而無法及時通知會員的一切責任。會員有責任留意任何有關條款及細則的改動和更新。會員一經使用本計劃中的任何項目及優惠,即表示該會員已接納任何有關的改動,而因該改動而可能導致的任何損失長隆概不負責,長隆俱樂部享有任何情況下的最終決定權和解釋權。
感謝您成為長隆俱樂部的會員,祝您和親朋好友在長隆度假區度過快樂、美好、難忘的幸福時光!


長隆集團
                     長隆俱樂部
                     2012年1月

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